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"Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert,
sondern von dem, was es verkauft.“ (Lee Iacocca)
Telefonakquise
Ein elementarer Baustein des Vertriebs ist die Telefonakquise. Zahlreiche Unternehmen betreiben einen hohen Aufwand um neue Kunden zu gewinnen. Der Erfolg liegt häufig unter den zuvor gesetzten Erwartungen. Telefonakquise beginnt nicht erst beim ersten Kontakt mit dem potenziellen Kunden und hört auch nicht beim Vertragsabschluss auf. Akquise muss als ganzheitlicher Prozess verstanden werden. Beginnend mit der Zielsetzung und der Frage: Wo stehen wir heute und wo wollen wir hin? Wie und mit welchen Mitteln wollen wir unsere Ziele erreichen? Mit der Zielsetzung und der Konzeption einer Marketing- und Vertriebsstrategie setzt Sie bereits die entscheidenden Impulse, die oft für den Erfolg oder Misserfolg der Telefonakquise entscheidend sind.
Grundlage einer wirkungsvollen Akquise-Strategie ist die Definition der Zielgruppe und des Customer Benefits bzw. des USP. Im nächsten Schritt müssen die Akquise-Instrumente festgelegt werden, die für die geplanten Akquise-Aktionen eingesetzt werden sollen. Es kommen unterschiedliche Maßnahmen in Betracht, die gut aufeinander abzustimmen sind.
Nach der Grundkonzeption beginnt die Akquise bei KMU´s im B2B-Bereich in den meisten Fällen mit dem Telemarketing oder im klassischen Direktmarketing. Welches der richtige Vertriebsansatz ist, hängt wiederum von der gewählten Zielgruppe ab. Anschließend folgt häufig der persönliche Kundenkontakt. Spätestens hier wird entschieden, ob Ihre Akquise erfolgreich wird. Dieser Erfolg hängt primär von den Vertriebsqualitäten Ihrer Mitarbeiter ab.
Wir als professionelle Vertriebsagentur können sämtliche Ihrer Akquiseschritte begleiten und wenn nötig auch übernehmen. Unser gut geschultes Telefonakquise Team übernimmt gerne Ihre Terminierung oder den telefonischen Verkaufsabschluss. Auch im Außendienst verfügen wir über Vertriebsexperten, die Ihre Akquise zum Erfolg werden lassen.
Bei Fragen um das Thema Telefonakquise und Neukundengewinnung stehen wir Ihnen gerne zur Seite und erstellen Ihnen ein individuelles Vertriebskonzept.
Grundlage einer wirkungsvollen Akquise-Strategie ist die Definition der Zielgruppe und des Customer Benefits bzw. des USP. Im nächsten Schritt müssen die Akquise-Instrumente festgelegt werden, die für die geplanten Akquise-Aktionen eingesetzt werden sollen. Es kommen unterschiedliche Maßnahmen in Betracht, die gut aufeinander abzustimmen sind.
Nach der Grundkonzeption beginnt die Akquise bei KMU´s im B2B-Bereich in den meisten Fällen mit dem Telemarketing oder im klassischen Direktmarketing. Welches der richtige Vertriebsansatz ist, hängt wiederum von der gewählten Zielgruppe ab. Anschließend folgt häufig der persönliche Kundenkontakt. Spätestens hier wird entschieden, ob Ihre Akquise erfolgreich wird. Dieser Erfolg hängt primär von den Vertriebsqualitäten Ihrer Mitarbeiter ab.
Wir als professionelle Vertriebsagentur können sämtliche Ihrer Akquiseschritte begleiten und wenn nötig auch übernehmen. Unser gut geschultes Telefonakquise Team übernimmt gerne Ihre Terminierung oder den telefonischen Verkaufsabschluss. Auch im Außendienst verfügen wir über Vertriebsexperten, die Ihre Akquise zum Erfolg werden lassen.
Bei Fragen um das Thema Telefonakquise und Neukundengewinnung stehen wir Ihnen gerne zur Seite und erstellen Ihnen ein individuelles Vertriebskonzept.